CRM客户管理系统简介
CRM，即客户关系管理，是指企业通过一系列的方式和策略，通过对客户的信息、需求及交易等信息的管理，达到对客户的维护、发展和利用的目的。CRM客户管理系统是基于计算机和互联网技术，为企业提供一套完整的客户关系管理流程方案。
CRM管理系统的功能
CRM管理系统的主要功能包括：销售管理、客户管理、营销管理、客户服务管理、项目管理等。其中，销售管理主要包括销售机会管理、销售预测、销售活动管理、订单管理等；客户管理主要包括客户档案管理、客户分类管理、客户合同管理等；营销管理主要包括市场调研、市场预测、市场策划、营销推广等；客户服务管理主要包括交流沟通、服务投诉、售后服务等；项目管理主要包括项目计划管理、项目执行管理等。
CRM系统多少钱一套
CRM系统的价格因供应商、功能模块、版本等因素而异。一般来说，不同供应商的CRM系统价格差别较大，中小企业可以选择基础版，通常价格在数万元至数十万元。更强大、全面的CRM系统则需要数十万元或更高的投入。
CRM客户管理系统哪个好用
目前国内CRM系统供应商很多，其中包括老牌供应商以及互联网新晋公司，具体选择需要根据企业自身的情况来决定。以下是几款比较优秀的CRM系统：
SAP CRM：功能强大，适用于中大型企业，特别是那些与SAP ERP结合使用的企业。
Oracle CRM：提供完整的客户关系管理解决方案，主要适用于大型企业。
SugarCRM：一款开源CRM软件，适用于中小型企业，具有完整的功能和较低的价格。
Microsoft Dynamics CRM：集成了Office、SharePoint等Microsoft软件的CRM系统，适用于需要大量Office软件的企业。
综合来讲，选择CRM系统需要根据企业自身的实际情况来定。大型企业可以选择功能更强大的CRM系统，而中小型企业可以选择性价比更高的CRM系统。同时，要选择声誉好、售后服务好的CRM供应商，以确保系统能够顺利运行以及后期的维护。
