什么是CRM客户管理系统？
CRM客户管理系统（Customer Relationship Management System），是对企业与顾客关系进行管理的信息技术系统。它是利用先进的计算机技术和模型来针对不同类型市场中的顾客进行分析、归类、管理、维护和开发，并通过有效的手段达到提高客户忠诚度、增加销售业绩、优化商业流程等目的的一种软件系统。
何为CRM管理系统?
CRM管理系统主要是一种庞大的整合化工具。它包罗了市场、销售以及服务全流程。换句话说，这是一整套软件，囊括了销售数据、订单数据、市场数据以及客户服务数据等，从而让企业具备对客户整个生命周期的洞视，并提供相应的解决方案。
CRM系统多少钱一套？
对于CRM系统的价格，要根据单独的需求和企业规模而定。不同的CRM系统有不同的定价策略，从免费、按用户付费到定制化功能付费的选择。一般来说，小型企业的基本方案可能只需花费每个用户每月10至100美元不等的费用，而更大型、功能更齐全的方案则会花费数千美元甚至更高的费用。
CRM客户管理系统哪个好用？
当面对选择一款适合自己企业的CRM系统时，可以从以下几个方面来考虑：
适用于自己的业务需求：即使一款软件功能再繁多、再强大，如果它无法帮你解决实际问题，那么它对你就毫无用处。
软件易用性：CRM软件不应该挑战你的IT技能。选用软件时，你应该从容易使用的角度出发。
数据集成性：CRM系统应该能够与其他软件顺利对接。这样一来，你就可以从其他软件中汇总各种数据，将其处理为更有用的与CRM有关的数据。
客服支持：如何购买了软件却无法顺畅使用，那么这样的情况肯定是很尴尬的。你需要找一个售后服务可以及时解决你遇到问题的提供商。
根据以上几种方面，我们推荐以下几款CRM客户管理系统：
Salesforce: 对于规模较大且需要进行深度定制的企业，Salesforce是最好的选择之一，价格昂贵但功能强大，可以满足企业需要打造全面客户关系管理的需求。
Hubspot CRM: 对于中小企业来说，Hubspot CRM提供一个非常强大、易用的CRM管理系统，免费且功能强大，适合初创企业使用。
Zoho CRM: Zoho CRM可以提供一个物美价廉的CRM管理系统，兼顾易用性与丰富的功能模块，适合中小型企业使用。同时，它还提供自定义域名、数据集成、安全性等方面的支持。
总结
当现代企业追求在市场竞争中站稳脚跟时，CRM系统已成为了一个必不可少的竞争利器。根据不同的业务需求，有不同价格和功能的CRM客户管理系统供你使用。同时，CRM系统数据的高度集成性和针对客户的支持都将对管理者在未来的企业生产、销售与服务等领域帮助重大。选择适合自己的CRM系统，是规划未来业务和发展的重要一步。
