软件更新时间: 2024-03-10 05:03:42 / 版本:V3.05.45 / 大小:142MB
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CRM客户关系管理系统是指一种可以帮助企业管理客户关系、拓展客户资源、提高销售、提升客户满意度的软件工具。该系统操作简单、成本低廉,是企业管理客户关系和数据的有效方式。
CRM管理系统主要有以下功能:
客户信息管理:记录客户的基本信息、历史交易数据等
销售机会管理:跟进销售机会、设置销售计划、预测销售额等
订单管理:生成订单、跟踪订单流程、掌握订单状态等
营销活动管理:记录营销活动、跟进营销效果、收集反馈等
报表分析:生成各种报表、分析数据,提供参考决策依据
CRM系统的价格因品牌、功能、版本不同而不同。国外常见的CRM品牌有Salesforce、Oracle、SAP等,价格从几千美元到上万美元不等。而国内的CRM品牌,例如华夏CRM、博客客等,价格从一千到几千元,多数企业都能承受。另外,由于部分CRM品牌提供的是云服务,也可以按照月租、年租等方式付费。
市面上有很多CRM品牌,有些功能完善,价格较高,有些价格亲民,功能相对简单。根据企业的实际需求,选择适合的CRM品牌也很关键。以下是一些常见的CRM品牌:
Salesforce:国际知名的CRM品牌,提供强大的功能和灵活的部署方式,价格较高
Oracle:大型企业一般选择的CRM品牌,提供全面的客户体验管理、营销管理、销售管理等功能
SAP:适用于大型企业的CRM品牌,提供良好的移动管理、社交协同等功能
华夏CRM:国内较为知名的CRM品牌,价格便宜、功能实用、可实现个性化开发
博客客:国内较新的CRM品牌,提供良好的客户管理、销售机会跟踪、营销推广等功能,价格适中
综上所述,选择CRM品牌需要先确定企业的实际需求,根据品牌的价格、功能等方面进行综合考量。
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