软件更新时间: 2024-03-04 11:03:36 / 版本:V3.11.38 / 大小:136MB
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作为一个客服,一天需要接待多少个客人?也许每个公司的要求不同,但是对于大多数客服来说,每天接待20-30个客人已经算是比较正常的了。但是,有这样一个客服,她每天要接待38个客人,这是一个什么样的工作量呢?
首先,38个客人并不是一蹴而就的。这位客服需要在一天中的不同时间段接待不同数量的客人。在早上9点至中午12点的时间段,她需要接待10-12个客人;在下午2点至晚上6点的时间段,她需要接待10-12个客人;在晚上8点至10点的时间段,她需要接待8-10个客人。如此算来,每天38个客人的接待量几乎是接近于爆满的状态。
不知道是不是因为一天接待38个客人带来的压力大,每次处理完一个客人,这位客服都有点郁闷。于是,她就会在工作间隙看看一些轻松、欢乐的电视剧来调节心情,其中就有《一上来就飙车的双男主剧》。这部剧讲述的是两个男主角在彼此之间产生互动,最终真正认识到了对方的优点和魅力。不仅能够缓解压力,还能在剧情中找到一些启发和感悟。
工作效率不仅需要心情好,也需要应对疲劳的方法。有时候一整天接待客人,眼睛会感到非常疲劳。这时候,这位客服就会加快处理客人的速度,争取早点完成工作。之后,她就会在电脑上看一些视频来消磨时间。她喜欢看的就是《一品嫡女》,这是一部充满宫廷剧情的影视作品。不仅剧情紧凑,人物形象也深入人心。看完一季后,她就有了更多的文化知识,同时也缓解了心理疲劳。
可是,看电视剧,也有看不下去的时候。这时候,这位客服就会和同事聊天、交流,以此来缓解工作压力。其中,就有一位同事和她讨论过“一碰就湿是属于什么体质”的问题。她们都认为这种状态是因体内寒湿过重所致,而建议早晚多吃些生姜、山楂等食物来消除寒湿,以此保持身体健康。
工作中,这位客服遇到很多问题,每次解决完一个问题,都感到自己又进步了一步。这让她对自己也更有信心,于是开始思考自己未来的发展方向。她了解到有一些在线教育平台可以免费观看一些知名大学的公开课程,于是她开始学习一些与客服相关的知识和技能。这不仅让她更加优秀,也为她未来的职业发展打下了坚实的基础。
一天接待38个客人并不是一件简单的事情,需要保持良好的心态和抗压能力。这位客服通过看电视剧、学习、交流等方法来缓解工作压力,不仅保持了良好的心态,也让自己在工作中不断进步。希望这篇文章能给正在做客服的你一些启示。
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