概述
在商业运营领域中，CRM客户管理系统已经成为了企业高效运转的重要工具。它能够帮助企业更好地管理客户关系和销售渠道，提升客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。然而，在市场上存在着众多的CRM系统品牌，对于不同的行业和规模的企业，选择什么样的CRM系统则成为了一个棘手的问题。
哪个好用？
现今市面上CRM系统都各有特点，不过国内知名度较高的大型CRM系统品牌有SAP CRM，Oracle CRM，Salesforce CRM等，而中小型CRM系统品牌常见的有瑞星CRM、中企动力CRM、用友CRM、金蝶CRM等。这些CRM系统在不同的行业和用户需求上，都有着各自的优缺点。因此，选择哪款CRM系统，就要看企业自身的行业和规模，业务流程、功能需求及预算等因素。
CRM客户管理系统
CRM客户管理系统在客户管理方面具有非常重要的作用，在研发、咨询、销售、客服等各个部门的协同下实现与客户的交互，通过对客户数据中心的统一管理、分析判断，实现对客户需求透彻理解并快速响应。CRM客户管理系统除了实现基础的客户资料管理外，还具备预测客户之后可能的行为倾向，使企业预测做好商业决策。
CRM管理系统
CRM管理系统是CRM以及各类个性化服务的统一管理平台，它集成了采购、制造、库存、物流、财务等各个部门与CRM的交互，可以全方位的对企业进行管理。通过CRM的作业中心、工作流程、日志等多种方法，可以在CRM系统中实现流程控制和业务管理，最大化的提高整体业务投资回报。
CRM系统多少钱一套
不同品牌、不同规格的CRM系统定价也各不相同，价格波动很大，根据市场调研，主流CRM系统中，在美国市场主流SaaS CRM应用经常被定价在每用户每月25～150美元不等，而在中国市场主流CRM系统普遍运用于定制化模式，如国内CRM市场领导者在中小企业市场中价格区间在10万左右，而在大客户市场定价是120万左右，而高端CRM厂商则客户单价一般在300万以上。因此，企业在选购CRM系统的时候，需要根据自身的预算情况，量身定做出企业需要的CRM系统。
总结
目前市场上CRM系统产品丰富，价格也不等，企业选择CRM系统需要结合其所在行业、规模和预算等多方面考虑。而在产品的使用过程中，还需根据企业实际的情况，将CRM系统与企业的流程、人员等系统结合，协同作业，发挥CRM系统真正的作用，提升企业的协同和管理效率。
